Новости
О продукте
Опыт внедрения
Как купить
Поддержка
Партнёрам
NetSchool Lite 4.0

I. Общие вопросы
  1. Бесплатная версия NetSchool - включает все функции системы или нет? Какие у неё ограничения?
  2. Наша школа с 2011 года планирует перейти полностью на Linux. Сможем ли мы использовать NetSchool?
  3. У меня возник вопрос о NetSchool. Где можно получить ответ?
  4. Есть ли в NetSchool возможность автоматического составления расписания?
  5. Есть ли трудности с установкой и обслуживанием NetSchool в школе?
  6. Сколько ПК должно быть в сети для внедрения ЖИЗНЕСПОСОБНОЙ системы? Где устанавливаются обязательно рабочие места пользователей?
  7. Насколько сильно NetSchool привязана именно к российской системе образования? Есть ли среди ваших потребителей учреждения образования из других стран СНГ, где системы образования несколько отличаются от российской?
II. Практическая работа: установка и запуск NetSchool
  1. Почему при установке NetSchool не прописывается в меню "Пуск" и не формирует иконки? Как тогда запустить программу?
  2. Можно ли настроить Web-сервер, чтобы предоставить родителям доступ в NetSchool?
  3. На каких операционных системах и браузерах работают "NetSchool" и "Сетевой Город. Образование"? Можно ли их использовать на Linux?
  4. Как сохранять базу данных NetSchool, например, на случай выхода из строя сервера? Какие файлы надо копировать?
  5. Объясните, как корректно удалить NetSchool с компьютера.
  6. Планирую установить NetSchool на Windows XP. Есть ли для этой ОС какие-то ограничения?
  7. Можно ли установить NetSchool на Windows 7 и Windows Vista?
  8. Проблема при установке системы на Windows Server 2003. При нажатии на ссылку "Вход в систему" выдается ошибка 404: The page cannot be found. Что делать?
  9. Windows Server 2003 в стандартном виде имеет 5 клиентских лицензий. Нужно ли приобретать для NetSchool или Сетевого Города дополнительные клиентские лицензии Windows Server 2003?
  10. Можно ли использовать для NetSchool любой из пакетов InterBase, например, тот, что идет с Delphi?
  11. Неудобно заходить в NetSchool, постоянно набирая адрес сервера в браузере, можно ли создать ярлык для NetSchool?
  12. В NetSchool может работать множество людей, а как обстоят дела с безопасностью?
  13. При попытке обновления NetSchool инсталлятор выдает ошибку "Невозможно открыть файл. Тип ошибки: 63". В чём может быть дело?
  14. Если перенести NetSchool с одного сервера на другой, не нарушается ли лицензионное соглашение?
  15. Как переустановить NetSchool/перенести с одного сервера на другой – в варианте для Firebird?
  16. Как переустановить NetSchool/перенести с одного сервера на другой – в варианте для MS SQL Server?
  17. По адресу http://localhost/ отображается "Невозможно отобразить страницу". Может быть, что-то не установлено на пользовательских компьютерах?
  18. Несколько школ (3-4) хотят установить NetSchool на одном сервере, возможно ли это? Сколько это стоит?
  19. Обязательно ли для вывода NetSchool в Интернет иметь статический IP? Наш лицей входит в сеть РТКОММ, и получение отдельного адреса - проблема.
  20. Как подключиться к SMS-сервису в NetSchool 4.0?
III. Практическая работа: ввод и изменение данных в NetSchool
  1. Мы не знаем, как вводить улицы в NetSchool, чтобы потом вводить адреса в карточках сотрудников и учеников.
  2. У нас в школе уже есть база данных по ученикам. Нельзя ли как-то использовать её в NetSchool, чтобы не набивать снова?
  3. При импорте списка учеников из файла возникают ошибки. Почему?
  4. Сегодня выставляла оценки в журнал, и не смогла поставить единицу ребенку. Ведь официально же у нас пятибалльная система оценивания, а почему в NetSchool не так?
  5. В учебном плане не совпадает количество часов по английскому языку планово и фактически. NetSchool сообщает, что фактическая нагрузка превышает предельно допустимую, а на самом деле часов по английскому недостаточно.
  6. В "Книге движения" я указал, какие ученики покинули школу, однако они продолжают отображаться в "Классном журнале" с пометкой "удалён". Это нормально?
  7. Как разделить класс на подгруппы? Я не могу указать разных учителей, так как говорится, что деление на подгруппы не предусмотрено.
  8. По невнимательности ученик попал в обе подгруппы класса. Как его удалить из одной из подгрупп?
  9. Проблема с учебными периодами: NetSchool не дает выбрать для 10-го класса учебный период "полугодие". Почему?
  10. Используем NetSchool давно - с 2003 г., но в последнее время заметны большие задержки в работе системы. С чем это может быть связано?
  11. Как в NetSchool зачислить учеников, зачисленных в класс без приказа?
  12. Когда во внутреннем форуме NetSchool долго пишешь ответ, происходит автоматический выход из системы. Что делать?
  13. Как вставить логотип своей школы в систему NetSchool?
  14. При изменении расписания я ошибочно внесла урок, а удалить его теперь не могу, т.к. в колонке "День недели" отсутствует слово "Нет". Почему?
  15. В "Карточке образовательного учреждения" поля для редактирования недоступны. Почему?
  16. Почему не получается удалить данные, которые уже не используются: привязки преподавателя к предметам, профили классов, которые были в старом учебном году и др.?
  17. При импортировании данных об учащихся и родителях логины создаются автоматически. А какие у них пароли по умолчанию?
  18. Как классный руководитель, я могу изменить оценки других учителей. Это, наверное, не очень хорошо?..
  19. Если ученика нет в школе целый день по уважительной причине, можно ли изменить причину пропуска сразу на целый день по расписанию?
  20. В "Книге движения" я создал приказ на выбытие ученика, но в графе "Куда выбыл" отображаются данные моей школы. Как задать школу, куда в действительности выбыл ученик?
  21. Почему иногда количество работающих в данный момент пользователей показывается больше, чем на самом деле?
  22. Нам требуется, чтобы в учебном плане был указан не "Иностранный язык", а по отдельности немецкий и английский языки. Но если ставить по каждому из них 2 часа, то суммарная нагрузка получается 4 часа, а не 2 на класс.
  23. Чтобы получить ОШ за 2009/2010 и часть на 2010/2011, нужно ли делать переход на новый 2010/2011 учебный год?
  24. Невозможно создать приказы о движении: в разделе "Движение" отсутствует кнопка "Добавить". Что делать?
  25. Как пользователю с ролями администратора, завуча и учителя посмотреть все тесты, имеющиеся в базе "Синтеза" (все предметы)? В базе Учебного курса?
  26. Какие существуют ограничения по объёму вложенных файлов в NetSchool?

 

I. Общие вопросы

1. Бесплатная версия NetSchool - включает все функции системы или нет? Какие у неё ограничения?

Бесплатная (лайт) версия NetSchool 4.0, которую можно свободно скачать с нашего сайта, - позволяет полноценно работать с электронным журналом, электронным дневником и всеми другими функциями NetSchool. Лайт-версия отличается от полнофункциональной тем, что:

  1. Может работать только до 31 августа 2013 года;
  2. Не содержит модуля "Конструктор отчётов".

Если школа решит приобрести полнофункциональную версию NetSchool, то всю информацию, накопленную в бесплатной версии, можно полностью перенести в полнофункциональную версию.

2. Наша школа с 2011 года планирует перейти полностью на Linux. Сможем ли мы использовать NetSchool?

Рабочее место пользователя NetSchool может иметь любую ОС, в том числе Linux. Это достигается благодаря тому, что для работы пользователю требуется только программа-браузер.

И только на одном компьютере – на сервере NetSchool – требуется операционная система Windows Server 2012 (Именно эта версия Windows Server в настоящее время продаётся. Также подходит любая ОС из списка: Windows Server 2008 R2, или 2008, или 2003.) Самым экономичным вариантом сервера для NetSchool является Windows Server 2012 Standard, стоимость которого для образовательных учреждений (лицензия Academic) составляет от 7000 до 11000 рублей.

Важно отметить, что если сервер будет использоваться исключительно в роли веб-сервера – докупать клиентские лицензии (CAL) не потребуется.

3. У меня возник вопрос о NetSchool. Где можно получить ответ?

Вы можете найти ответ на ваш вопрос, воспользовавшись следующими источниками:

  1. Руководство пользователя (описание системы, приёмы практической работы);
  2. Справка по кнопке ? в левом верхнем углу экрана (подробная контекстная справка);
  3. Часто задаваемые вопросы (эта страница);
  4. Форум (общение между пользователями, опыт внедрения).

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в этих источниках, обратитесь в службу технической поддержки компании "ИРТех" за бесплатной консультацией.

4. Есть ли в NetSchool возможность автоматического составления расписания?

Составить в NetSchool расписание можно двумя способами:
     - ввести вручную при помощи простой формы (если расписание уже составлено на бумаге);
     - провести импорт готового расписания из наиболее известных программ автоматического составления расписания ("Ректор", "Хронограф" и "AVTOR").

Главное удобство ведения расписания в NetSchool: введенное один раз в систему завучем, расписание автоматически отображается в нужном виде для любого пользователя NetSchool. Так, учитель видит таблицу расписания по предмету, который он ведет; ученик - расписание уроков класса, в котором он учится; родитель - расписание своего ребенка. Доступны разные виды расписания: сводное расписание учителей за день, отчет о занятости кабинетов и др. - всего более 25 различных видов расписания. Кроме уроков, в расписании отображаются классные и общешкольные мероприятия, праздники, выходные, каникулы.

Кроме того, расписание, введенное в NetSchool, используется для автоматического формирования классного журнала.

5. Есть ли трудности с установкой и обслуживанием NetSchool в школе?

Программа установки NetSchool построена по принципу "одной кнопки". NetSchool достаточно установить на одном компьютере – на сервере, работать же в системе можно с любого компьютера, включенного в школьную локальную сеть. Если школьный сервер имеет фиксированный IP-адрес в Интернет, то использовать NetSchool можно также и через Интернет (например, родитель или учащийся с домашнего компьютера).

Такая архитектура NetSchool облегчает обслуживание системы, потому что:

  • на компьютере пользователя НЕ ТРЕБУЕТСЯ устанавливать специальных программ, нужен лишь какой-нибудь браузер: Internet Explorer 6.0 и выше, или Mozilla Firefox 3.0 и выше, или Opera 9.25 и выше и др. (абсолютное большинство из них распространяется производителями бесплатно);
  • нужен только один сравнительно мощный компьютер – сервер. Не требуется мощных компьютеров пользователей, это может быть и устаревшая техника, лишь бы там мог работать соответствующий браузер;
  • затраты на установку NetSchool связаны только с оборудованием сервера и не зависят от количества рабочих мест: чтобы подключить к системе новое рабочее место, достаточно лишь включить его в школьную сеть, и с него сразу можно работать в системе;
  • в NetSchool может работать одновременно множество пользователей;
  • управление всей системой централизовано: NetSchool установлена только на сервере, который подконтролен администратору; за счет этого повышается безопасность системы и экономится время администратора.

6. Сколько ПК должно быть в сети для внедрения ЖИЗНЕСПОСОБНОЙ системы? Где устанавливаются обязательно рабочие места пользователей?

Дело в том, что NetSchool можно использовать на разных уровнях, в зависимости от ваших потребностей. В первую очередь, ответьте на вопрос: "Зачем будет использоваться система?" или "Чего мы ждем от использования системы?". От этого будет зависеть необходимое техническое оснащение:

Возможные варианты ответовТехническое оснащение
1. Хранить информацию о школе, информацию о кадрах, контингенте учащихся, нормативную документацию, учебный план, вести госстатотчетность (формы ОШ)Персональный компьютер в кабинете директора, завуча или у секретаря
2. Плюс ведение расписания, электронных классных журналов (выставление текущих и итоговых оценок), отчетов, использование доски объявлений, внутренней почты4-8 компьютеров в учительской и кабинетах администрации, соединенных между собой единой локальной сетью
3. Плюс использование учителями-предметниками календарно-тематических планов, систем тестирования и учебных курсов, интегрированных с NetSchoolКак минимум 2 компьютерных класса, компьютеры в учительской и в кабинетах администрации, соединенных между собой единой локальной сетью
4. Плюс подключение "внешних" пользователей (родителей), использование сервиса "SMS Школа"Вышеперечисленные компьютеры, соединенные единой локальной сетью, с выходом в Интернет, причем с выделением фиксированного IP-адреса

На нашем сайте открыт раздел "Опыт внедрения", где опубликованы методические рекомендации, факты и цифры, статьи о внедрении системы.

7. Насколько сильно NetSchool привязана к структуре организации образовательного процесса, реализуемого на территории РФ? Есть ли среди ваших потребителей учреждения образования из других стран СНГ, где системы образования несколько отличаются от российской?

NetSchool, конечно, использует понятия из образовательного процесса РФ. Без этого система не смогла бы стать востребованной в РФ. Но несмотря на это, NetSchool гибко настраивается на нужды конкретного учебного заведения. Например:

  • можно использовать любые типы учебных периодов: не только четверти и полугодия, но и триместры, и даже произвольные типы учебных периодов;
  • можно использовать не только 5-балльную шкалу отметок, но и задавать максимальную оценку произвольно: так, например, на Украине выставляют оценки по 12-балльной шкале;
  • названия классов не ограничены жестко формулой "цифра+литера", а могут включать произвольные текстовые строки;
  • составляющие учебного плана: компонененты, профили, предметы, образовательные области - можно задавать произвольным образом; и т.д.

У нас есть клиенты не только в России, но и на Украине, в Казахстане, Узбекистане. 30 октября 2007 г. официально вышла украинская локализованная версия NetSchool. Подробнее о продукте Net Школа Україна...

 

II. Практическая работа: установка и запуск NetSchool

1. Почему при установке NetSchool не прописывается в меню "Пуск" и не формирует иконки? Как тогда запустить программу?

NetSchool не является традиционной Windows-программой, а представляет собой систему, основанную на современных сетевых технологиях. Несколько слов о том, как работают такие программы. Выделим два типа компьютеров - сервер и компьютер пользователя. NetSchool устанавливается только на одном компьютере - на сервере. Компьютер пользователя - любой компьютер, подключенный к серверу по локальной сети или по Интернет. Работа в NetSchool выглядит как работа в Интернет, но доступ в Интернет не обязателен: обращение происходит не к внешним сайтам, а к серверу NetSchool.

На компьютере пользователя НЕ ТРЕБУЕТСЯ наличие специальных программ, нужен лишь какой-нибудь браузер: Internet Explorer 6.0 и выше, или Mozilla Firefox 3.0 и выше, или Opera 9.25 и выше и др. Чтобы войти в систему, запустите браузер на компьютере пользователя (для начала можно сделать это на самом сервере). В строке адреса наберите:

http://schoolserver/

(введите вместо schoolserver название вашего сервера в локальной сети). Точно такой же адрес вы можете набрать с любой другой машины локальной сети.

2. Можно ли настроить Web-сервер, чтобы предоставить родителям доступ в NetSchool?

Да, можно. В NetSchool родители могут оперативно получать информацию об успеваемости и посещаемости своего ребенка, общаться с учителями и администрацией школы, получать SMS с отчетами об успеваемости своего ребенка. Но к настройке самой системы NetSchool это не относится. Решение этого вопроса зависит от архитектуры вашей сети, настройки ваших серверов (proxy, firewall), типа модема и др. Более подробные рекомендации можно найти в нашем форуме.

3. На каких операционных системах и браузерах работают "NetSchool" и "Сетевой Город. Образование"? Можно ли их использовать на Linux?

Рабочее место пользователя NetSchool или "Сетевого Города" может иметь любую ОС, в том числе Linux. Это достигается благодаря тому, что для работы пользователю требуется только программа-браузер. Сама система NetSchool (или "Сетевой Город. Образование") устанавливается только на одном компьютере - на сервере, на котором требуется Windows Server 2003 или Windows Server 2008 / 2008 R2 или Windows Server 2012.

Список операционных систем, на которых проводилось тестирование NetSchool и "Сетевого Города" (для версии 4.0, март 2010 г.):

  • MS Windows 95 SR1, 98, ME, NT, 2000, XP, 2003, Vista, 2008, 7;
  • Alt Linux 4, Ubuntu 8, Debian 4, Mandriva 2008, SUSE, Linpus;
  • Mac OS 9.0, Mac OS X.

Список браузеров, на которых проводилось тестирование NetSchool и "Сетевого Города" (для версии 4.0, март 2010 г.):

  • Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0;
  • Firefox 2.0, 3.0, 3.5;
  • Opera 9.25, 9.63, 10.10, 10.50, Opera Mini 4;
  • Google Chrome 2.0, 3.0;
  • Mozilla 1.0;
  • Safari 3.0, 3.2, 4.0;
  • Konqueror 3.4, 3.5.

Важно: в браузере должна быть включена поддержка cookies, а также отключена блокировка всплывающих окон для сайта NetSchool (или Сетевого Города).

4. Как сохранять базу данных NetSchool, например, на случай выхода из строя сервера? Какие файлы надо копировать?

Возможны ситуации, когда в результате сбоя электропитания или отказа аппаратуры компьютера может произойти порча файлов БД. Регулярное резервное копирование базы данных – залог сохранности ваших данных и устойчивой работы системы.

Для версии NetSchool 4.0, вариант для Firebird: база данных хранится в трёх файлах:
     - MAIN4.GDB (главный файл),
     - ARCH4.GDB (архивный файл),
     - LA4.GDB (файл, относящийся к наполняемым учебным курсам).
В процессе архивации часть данных переносится из главного файла в архивный, то есть архивный файл ARCH4.GDB нужен, чтобы "разгрузить" основной файл MAIN4.GDB.

Для версии NetSchool 4.0, вариант для MS SQL Server: база данных хранится в двух файлах .mdf и .ldf в подпапке DB.

Внимание! Необходимо ограничить доступ к серверу NetSchool (как физический, так и файловый), в целях безопасности. Конкретные рекомендации по безопасности для системного администратора см. в инсталляционном пакете NetSchool.

При резервном копировании создаются копии указанных файлов, для чего предназначен командный файл папка_установки_NetSchool\DB\Scripts\Backup.cmd. Запуск этого командного файла обеспечивается автоматически при установке NetSchool, но необходимо убедиться, что резервное копирование действительно происходит. Подробное описание резервного копирования см. в инсталляционном пакете NetSchool.

5. Объясните, как корректно удалить NetSchool с сервера.

Для полного корректного удаления NetSchool с сервера нужно войти в Панель управления (Control Panel) –> Установка и удаление программ (Add/Remove Programs) и удалить следующие компоненты:

Для версии NetSchool 4.0:
     - NetSchool 4.0 – удаление файлов и данных NetSchool;
     - IBProvider Free Edition – удаление драйвера базы данных Firebird;
     - Firebird 2.1.1.17910 – удаление Firebird Server 2.1.

Для версии NetSchool 3.70:
     - NetSchool 3.70 – удаление файлов и данных NetSchool;
     - Firebird 1.5.1.4481 – удаление Firebird Server 1.5.
Драйвер базы данных LCPI.IBProvider, созданный сторонними разработчиками – к сожалению, не удаляется средствами "Панели управления" по неизвестной нам причине.

6. Планирую установить NetSchool на Windows XP. Есть ли для этой ОС какие-то ограничения?

Да, к сожалению, есть. Windows XP, как и Windows Vista и Windows 7 – не является серверной операционной системой. В перечисленных ОС существуют ограничения по количеству одновременных подключений к серверу. Эти ограничения - внутренние, "зашитые" в Windows и не зависящие от наличия на сервере какого-либо программного обеспечения, в т.ч. NetSchool (подробно о проблеме можно прочитать на сайте Microsoft). Суть ограничения: максимальное количество одновременных подключений к серверу на базе Windows XP или Windows Vista равно 10, для Windows 7 это количество равно 20. Т.е. "сервер" NetSchool работать будет, но Windows не сможет обеспечить работу более 10 одновременных пользователей на таком "сервере", т.е. находящихся в NetSchool в один и тот же момент времени.

Замечание: указанное ограничение относится только к серверу NetSchool. К компьютерам пользователей это ограничение не относится (и на них может быть установлен любой тип Windows, или Linux или Mac OS).

7. Можно ли установить NetSchool на Windows 7 и Windows Vista?

Последняя версия NetSchool 4.0 может быть успешно установлена на Windows 7 и Windows Vista (необходимо помнить об ограничениях на количество одновременных подключений в данных ОС, см. предыдущий вопрос в FAQ). Предыдущая версия NetSchool 3.xx не могла быть установлена на Windows 7 и Windows Vista (причина заключалась в особенностях работы СУБД Firebird 1.5 под этой ОС).

8. Проблема при установке системы на Windows Server 2003. При нажатии на ссылку "Вход в систему" выдается ошибка 404: The page cannot be found. Что делать?

Дело в том, что в Windows Server 2003 по умолчанию отключена поддержка ASP. Чтобы включить поддержку ASP, необходимо сделать следующее:
1) зайти в Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Диспетчер служб IIS (в англоязычном варианте звучит как Internet Information Services Manager);
2) открыть *имя вашего компьютера* -> Расширения веб-службы (Web Service Extensions);
3) в окне справа выбрать Active Server Pages и нажать кнопку Разрешить (Allowed).

После этого все должно работать.

9. Windows Server 2003 в стандартном виде имеет 5 клиентских лицензий. Правомерно ли использование NetSchool (Сетевого Города) на Windows Server 2003 одновременно большим числом пользователей, или необходимо приобретать дополнительные клиентские лицензии Windows Server 2003?

Вся информация по лицензированию Microsoft Windows Server 2003 указана на сайте компании Microsoft. В частности, в этом документе указано, при использовании каких служб сервера требуется клиентская лицензия:

  • Authentication Services – средства проверки подлинности (аутентификации) пользователя;
  • File Services – служба доступа к файлам;
  • Print Services – служба печати;
  • Remote Access Services – служба удаленного доступа на сервер;
  • Terminal Services – работа в режиме терминального сервера;
  • Rights Management Services – служба управления правами доступа.

NetSchool (Сетевой Город. Образование) в своей работе использует только службу Internet Information Services, которая не требует дополнительного лицензирования.

10. Можно ли использовать для NetSchool любой из пакетов InterBase, например, тот, что идет с Delphi?

Пакет InterBase, начиная с версии 6.5 – это коммерческий (платный) продукт. Мы рекомендуем пользоваться другим пакетом, который является наследником функциональности InterBase 6.0 – это пакет Firebird от фирмы IBPhoenix.
     - Firebird является абсолютно бесплатным и распространяется свободно (по этой причине мы можем распространять его с системой NetSchool);
     - Firebird расширяет возможности InterBase 6.0;
     - Firebird достаточно надёжен, т.к. это продукт OpenSource, который "вырос" из исходного Interbase 6.0 от фирмы Borland, и над Firebird трудится целое сообщество программистов.
Более подробно о разных версиях Interbase можно прочитать, например, здесь.

11. Неудобно заходить в NetSchool, постоянно набирая адрес сервера в браузере, можно ли создать ярлык для NetSchool?

Да, на любом компьютере пользователя можно создать ярлык для NetSchool, а также можно занести в "Избранное" и сделать NetSchool стартовой страницей вашего браузера.

Создание ярлыка
Создать ярлык, открывающий NetSchool на компьютере пользователя, можно очень просто. Для этого в браузере достаточно открыть экран системы:

http://schoolserver/login.asp

(введите вместо schoolserver название вашего сервера в локальной сети), и нажав правую кнопку мыши в любом месте этого экрана, выбрать в появившемся меню команду Создать ярлык (Create Shortcut). После этого надо согласиться с возможными предложениями, которые могут появиться на экране. В результате этих действий вы получите ярлык на рабочем столе.

Занесение в избранное (Internet Explorer) или создание закладки
Выполнение этих задач идентично процессу создания ярлыков, отличие лишь в названии пунктов меню. Для этого надо использовать пункты меню Добавить в избранное (Add to Favorites...) или Добавить закладку (Add Bookmark).

Как сделать NetSchool стартовой страницей (home page)
Для Intenet Explorer - открыть экран системы:

http://schoolserver/login.asp

(введите вместо schoolserver название Вашего сервера в локальной сети), войти в меню Сервис (Tools) выбрать пункт Свойства обозревателя (Internet Options) и нажать на кнопку С текущей (Use Current), нажать OK. Теперь при открытии Internet Explorer вы автоматически попадете на начальный экран NetSchool.

12. В NetSchool может работать множество людей, а как обстоят дела с безопасностью?

Да, NetSchool предоставляет уникальные возможности совместной работы пользователей, но такие возможности требуют соблюдения простых мер безопасности. Выделим несколько уровней, на которых обеспечивается безопасность системы NetSchool:

1. Средства безопасности ОС (Windows) и Web-сервера (IIS).
Защита системы на уровне ОС и Web-сервера требует обязательную установку всех последних пакетов обновления для Windows и IIS (service packs, security updates).

2. Средства безопасности самой системы NetSchool.
Защите от несанкционированного доступа уделяется особое внимание. В NetSchool приняты, в частности, следующие меры безопасности:
    - на компьютере пользователя не хранится никакой информации, а тем более частей БД, что исключает её хищение и использование. Вся информация хранится только на сервере;
    - доступ к информации в NetSchool возможен только по связке логин/пароль;
    - защита от попыток подбора пароля: после 3-кратного ввода неверного пароля NetSchool блокирует доступ на 1 минуту с данного IP-адреса, что делает практически бессмысленным подбор пароля в автоматическом режиме;
    - проверка на простоту пароля (не должен совпадать с логином, фамилией, именем, их комбинацией и т.п.);
    - минимальная длина пароля - 6 символов;
    - шифрование паролей, их передача по каналам связи только в шифрованном виде;
    - пользователь, который вошёл в NetSchool, не видит всю БД. Ему доступны лишь только те разделы, которые ему разрешены настройкой прав доступа (разграничение прав доступа устанавливается администратором);
    - ограничение сеанса работы пользователя (устанавливается администратором);
    - защита от одновременной работы нескольких пользователей под одним и тем же именем;
    - ограничение доступа к данным пользователя-администратора;
    - ведение статистики всех посещений системы и др.

3. "Человеческий фактор".
Какие бы мощные средства безопасности ни содержала NetSchool, узким местом в системе безопасности остается возможность банальной кражи чужого пароля. Причины: неосторожное хранение своего пароля; использование слишком простого пароля. Системный администратор должен разъяснить пользователям вопрос безопасности, дать рекомендации по созданию "хороших" паролей и др. (на инсталляционном диске NetSchool есть рекомендации для самого администратора).

13. При попытке обновления NetSchool 3.xx с помощью подключения к удаленному рабочему столу инсталлятор выдает ошибку "Невозможно открыть файл. Тип ошибки: 63". В чём может быть дело?

Ошибка 63 как раз указывает, что Вы пытаетесь сделать обновление в терминальном режиме. Дело в том, что установку NetSchool версии 3.0, а также установку всех обновлений NetSchool до версии 3.70 требуется производить не в терминальном режиме, а только имея физический доступ к серверу. (Причина заключается в особенностях работы СУБД Firebird 1.5). Для NetSchool 4.0 и выше такой проблемы не существует.

Решение для NetSchool 3.xx состоит в том, чтобы использовать другие средства (например, RAdmin), либо запускать клиент RDP из командной строки с такими параметрами:

mstsc.exe /v:<имя компьютера> /console

14. Если перенести NetSchool с одного сервера на другой, не нарушается ли лицензионное соглашение?

Лицензионное соглашение в этом случае не нарушается, т.к. вы имеете право использовать NetSchool в масштабах одного учебного заведения без каких-либо ограничений.

15. Как переустановить NetSchool/перенести с одного сервера на другой – в варианте для Firebird?

Переносить/сохранять базу данных NetSchool нужно только через механизм резервных копий (т.е. нужно создать файлы резервных копий на исходном компьютере, а затем восстановить БД из этих копий на другом компьютере). При простом копировании GDB-файлов в БД могут остаться незавершенные транзакции, что может привести к порче файлов БД.

Внимание! Формат файлов БД меняется с каждым обновлением NetSchool, поэтому восстановливать БД нужно строго в той же версии NetSchool, которая была на старой машине. Иначе запустить NetSchool будет невозможно.

Инструкция по переустановке или переносу NetSchool на другой сервер (вариант для Firebird):

1. Обновить NetSchool до последней версии (по состоянию на февраль 2009 г. это версия 3.70).

2. Если в NetSchool установлена Система Интерактивного Тестирования Знаний "СИнТеЗ", то деинсталлировать её стандартным образом через Панель управления -> Установка и удаление программ. Это требуется для корректной записи "СИнТеЗа" в базе NetSchool, что важно для последующей корректной работы "СИнТеЗа". При деинсталляции "СИнТеЗа" все созданные тесты и оценки по нему, если таковые есть, будут сохранены.

3. Сделать полную резервную копию БД, для чего:
     - запустить командный файл DB\Scripts\Backup.cmd. В итоге должно получиться 3 файла резервных копий: main*.gbk, la*.gbk, arch*.gbk (в названия файлов будут включены текущая дата и версия NetSchool).
     - также скопировать вручную из NetSchool в безопасное место подпапки DB\Photo, DB\Portfolio, DB\SchoolDocuments, DB\Subjectplans (если они существуют).
     - если использовался "СИнТеЗ", то дополнительно скопировать в безопасное место файл DB\SintezNS.gdb.

4. Если происходит переустановка на том же сервере, то деинсталлировать NetSchool стандартным образом через Панель управления -> Установка и удаление программ, после чего обязательно (!) перезагрузить сервер и удалить старую папку NetSchool, если таковая осталась.

5. Установить NetSchool 3.0 с серийного диска (если переносите на другой сервер – значит, сделать это на новом сервере).

6. Установить последнее обновление (по состоянию на февраль 2009 г. это версия 3.70). Это нужно сделать в два этапа: сначала установить обновление до v3.51, затем обновление до v3.70.

7. Скопировать gbk-файлы, созданные на шаге 3, в папку папка_установки_NetSchool\DB\Backup. Также скопировать на новый сервер четыре подпапки, сохранённые на шаге 3.

8. На новом сервере в командном файле DB\Scripts\Restore.cmd модифицировать 3 строчки, указав полные пути к файлам, и восстановить БД из этих файлов.

9. Если использовался "СИнТеЗ", то скопировать в папку DB файл SintezNS.gdb, сохранённый на шаге 3.

10. При необходимости установить на новом сервере дополнительные модули: SMS Школа для NetSchool 3.70, СИнТеЗ для NetSchool 3.70.

16. Как переустановить NetSchool/перенести с одного сервера на другой – в варианте для MS SQL Server?

1. Обновить NetSchool до последней версии (по состоянию на февраль 2009 г. это версия 3.70).

2. Если в NetSchool установлена Система Интерактивного Тестирования Знаний "СИнТеЗ", то деинсталлировать её стандартным образом через Панель управления -> Установка и удаление программ. Это требуется для корректной записи "СИнТеЗа" в базе NetSchool, что важно для последующей корректной работы "СИнТеЗа". При деинсталляции "СИнТеЗа" все созданные тесты и оценки по нему, если таковые есть, будут сохранены.

3. Сделать полную резервную копию БД, для чего:
     - запустить командный файл DB\backup.cmd. В итоге должен получиться файл резервной копии с расширением *.bak.
     - также скопировать вручную из NetSchool в безопасное место подпапки DB\Photo, DB\Portfolio, DB\SchoolDocuments, DB\Subjectplans (если они существуют).
     - если использовался "СИнТеЗ", то дополнительно скопировать в безопасное место файл DB\SintezNS.gdb.

4. Если происходит переустановка на том же сервере, то деинсталлировать NetSchool стандартным образом через Панель управления -> Установка и удаление программ, после чего обязательно (!) перезагрузить сервер и удалить старую папку NetSchool, если таковая осталась.
Также в файле C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\CONFIG\machine.config внимательно удалить секцию <appSettings>...</appSettings>.

5. Установить NetSchool 3.61 для MSSQL с серийного диска (если переносите на другой сервер – значит, сделать это на новом сервере). Необходимо точно соблюдать инструкцию по установке (Install_Guide.rtf).

6. Установить последнее обновление (по состоянию на февраль 2009 г. это версия 3.70).

7. Скопировать bak-файл, созданный на шаге 3, в папку резервных копий на новом сервере. Также скопировать на новый сервер четыре подпапки, сохранённые на шаге 3.

8. На новом сервере восстановить БД из резервной копии по инструкции в документе "Резервное копирование БД".

9. Если использовался "СИнТеЗ", то скопировать в папку DB файл SintezNS.gdb, сохранённый на шаге 3.

10. При необходимости установить на новом сервере дополнительные модули: SMS Школа для NetSchool 3.70 MSSQL, СИнТеЗ для NetSchool 3.70 MSSQL.

17. По адресу http://localhost/ отображается "Невозможно отобразить страницу". Может быть, что-то не установлено на пользовательских компьютерах?

Для работы в системе на пользовательских компьютерах кроме браузера, устанавливать ничего не нужно. Существует несколько причин возникновения данной проблемы:

1. Проверьте, "виден" ли сервер на компьютере пользователя в Сетевом окружении. Если нет, ваш компьютер необходимо подключить к сети.

2. Проверьте, верно ли вы указали порт для NetSchool в адресной строке браузера. (По умолчанию устанавливается порт 80, но его могли изменить в IIS на сервере NetSchool).

3. Возможно, дело в высоких настройках безопасности браузеров пользовательских компьтеров. В Internet Explorer эти настройки находятся в меню Сервис (Tools) -> Свойства обозревателя (Internet Options), закладка Безопасность (Security). Необходимо внести сайт NetSchool в список надёжных узлов (Trusted sites).

4. Проверьте, добавлен ли адрес сервера в брандмауэре Windows на вашем компьютере, и открыт ли порт 80. Если нет, откройте.

18. Несколько школ (3-4) хотят установить NetSchool на одном сервере, возможно ли это? Сколько это стоит?

Установить NetSchool на одном сервере для доступа нескольких школ тоже возможно. Так уже сделали в некоторых городах, например, в Москве, Киеве, Волгограде.

По сути, это всё та же NetSchool, только работающая не автономно в каждой школе, а на едином сервере, где каждая школа является хозяином только своей информации. В NetSchool не поставляется модуль Управления образования, поэтому сводных отчётов по школам в NetSchool не будет. (С модулем Управления образования это уже совершенно другой продукт - "Сетевой Город. Образование".)

Стоимость продукта при этом не изменяется - 16000 руб. за каждую школу. Важно: если количество школ будет больше 5, то рекомендуется установить вариант NetSchool для MS SQL Server (более мощная СУБД). Такой вариант NetSchool стоит 20000 руб. на каждую школу. См. раздел "Как купить".

19. Обязательно ли для вывода NetSchool в Интернет иметь статический IP? Наш лицей входит в сеть РТКОММ, и получение отдельного адреса представляет некоторую проблему.

Если требуется NetSchool сделать доступной через Интернет (например, для доступа родителей к оценкам своих детей), нужен статический IP-адрес. Если же NetSchool используется только внутри школы, в ее локальной сети, то статический IP (и даже доступ в Интернет) не обязателен.

Мы знаем, что для школ, подключенных через бесплатный канал РТКомм, не предоставляется фиксированного IP. Можем предложить два выхода из этой ситуации (повторим, в том случае, если Вы хотите предоставлять доступ к NetSchool удаленно не только из здания школы):

1. Ваша школа может купить и пользоваться вторым, независимым каналом Интернет у другого провайдера, который может дать Вам статический IP.

2. NetSchool размещается не на школьном сервере, а на сервере хостинга у провайдера. Трудность может заключаться в том, что не всякий провайдер может дать хостинг под Windows. Подробно требования к провайдеру можно посмотреть здесь: http://www.net-school.ru/forum/index.php?showtopic=210.

Среди наших пользователей есть как те, которые пользуются первым вариантом, так и те, которые пользуются вторым. И еще, хорошая инструкция по выводу NetSchool во внешнюю сеть есть в нашем форуме.

20. Как подключиться к SMS-сервису в NetSchool 4.0?

Чтобы настроить работу сервиса "SMS Школа" в версии 4.0, необходимо:

  1. Иметь внешний фиксированный IP-адрес, чтобы обеспечить доступ в систему NetSchool из Интернет.
  2. В системе NetSchool войти в интерфейс Администратора сервера (salogin.asp), перейти на вкладку Настройки и нажать кнопку Параметры подключения SMS. Полученные параметры нужно отправить в службу технической поддержки NetSchool: (пожалуйста, пришлите в виде текста, а не картинки).
  3. После того как служба поддержки зарегистрирует школу на смс-шлюзе сервиса, нужно внести внешний IP-адрес вашего сервера NetSchool в соответствующее поле на вкладке Настройки в интерфейсе Администратора сервера, строго в формате:
    http://123.123.123.123/
    или, если порт отличается от 80, то с добавлением номера порта:
    http://123.123.123.123:8080/
    Нажать кнопку Сохранить. После этого нажать кнопку Регистрация настроек SMS на этом же экране.
  4. Если в процессе регистрации настроек возникает ошибка, то, скорее всего, в вашей сети имеется прокси-сервер. Настроить работу SMS Школы через прокси-сервер можно при помощи утилиты proxycfg, которую надо запустить на сервере NetSchool в режиме командной строки. Запустите её с параметром -? для получения списка параметров. Пример настройки прокси:

    Пусть прокси-сервер имеет адрес 192.168.11.222 и порт 3128. Тогда надо запустить утилиту с параметрами:
    proxycfg -p "http=http://192.168.11.222:3128" "<local>"
    После настройки прокси снова выполните регистрацию настроек SMS.
  5. Войти в NetSchool и убедиться, что качестве способа отправки SMS указан Web-шлюз (Школьное руководство -> Сведения о школе -> Настройки школы).
  6. Чтобы родитель мог пользоваться SMS Школой, в первую очередь его номер телефона должен быть внесён в NetSchool, и только после этого можно отправлять sms-запросы. Удобная памятка для родителей размещена здесь.

 

III. Практическая работа: ввод и изменение данных в NetSchool

1. Мы не знаем, как вводить улицы в NetSchool, чтобы потом вводить адреса в карточках сотрудников и учеников.

Для NetSchool 4.0: в личных карточках пользователей, при заполнении адреса, есть возможность импортировать улицы, населённые пункты и др. из КЛАДР (Классификатор адресов России). Такой импорт можно сделать, не обращаясь к администратору.

Для NetSchool 3.70: адресные справочники в системе ведёт специальный пользователь - Администратор сервера NetSchool (см. раздел 10 в "Руководстве пользователя"). Для входа администратором сервера наберите в адресной строке браузера:

http://schoolserver/salogin.asp

(введите вместо schoolserver название вашего сервера в локальной сети). Пароль по умолчанию указан в "Руководстве пользователя".

Далее вам нужно выбрать закладку Адреса. В столбце "Улицы" нажать кнопку "Добавить", ввести название и нажать "Сохранить". Далее нажимаете кнопку "Изменить", после чего на экране "Создать/изменить улицу" нажимаете кнопку "Добавить" и т.д. Все добавленные улицы будут видны в списке.

Аналогично добавляются значения и в другие справочники, например, в справочник районов города.

2. У нас в школе уже есть база данных по ученикам. Нельзя ли как-то использовать её в NetSchool, чтобы не набивать снова?

Вам не придется набивать списки учеников снова. В NetSchool есть несколько видов импорта списка сотрудников, учащихся, родителей из файла. Формат исходного файла - текстовый, где поля разделены запятыми (известен как .csv, comma-separated values). Файл .csv можно легко получить из Microsoft Excel или OpenOffice Calc. Подробные инструкции по вводу списков пользователей вы найдете внутри самой NetSchool на экране Школьное руководство -> Пользователи -> Ученики.

NetSchool предлагает следующие виды импорта учащихся: краткий (не более 13 полей), расширенный (все поля личных карточек), а также импорт из программы "1С:Хронограф Школа".

3. При импорте списка учеников из файла возникают ошибки. Почему?

Если появилась надпись "Не импортированные записи:", то причина, скорее всего, в формате Вашего файла. Вот наиболее частые причины:
     - файл со списком учеников не в кодировке Windows;
     - формат даты в Региональных настройках NetSchool не совпадает с форматом даты в исходном файле.

4. Сегодня выставляла оценки в журнал, и не смогла поставить единицу ребенку. Ведь официально же у нас пятибалльная система оценивания, а почему в NetSchool не так?

Выставить единицу можно. В NetSchool есть настройки Минимальная отметка и Максимальная отметка, которые устанавливают единую шкалу отметок в пределах школы (по умолчанию - 2 и 5, соответственно). Выставить в журнал отметку меньше минимальной или больше максимальной нельзя.

Для того, чтобы можно было выставить оценку "1", нужно на странице Школьное руководство -> Сведения о школе -> Настройки школы изменить параметр "Минимальная отметка".

5. В учебном плане не совпадает количество часов планово и фактически. Я пыталась добавить 1 час по английскому языку, а NetSchool сообщает, что фактическая нагрузка превышает предельно допустимую, а на самом деле часов по английскому недостаточно.

Следует включить предмет "Английский язык" в группу предметов "Иностранные языки".

Понятие "группа предметов" было введено именно для того, чтобы считалась нагрузка по только одному предмету из группы предметов. Например, в 1а классе преподается в одной подгруппе английский, в другой - немецкий язык, 2 часа в неделю. Если в учебном плане задавать их как отдельные предметы, то нагрузка будет отражаться как 2+2=4 часа. А если ввести английский и немецкий языки в группу "Иностранные языки", то нагрузка будет отражаться равной 2 часам. Есть такой нюанс: если, скажем, в английской подгруппе нагрузка 3 часа, а в немецкой - 2, то отражаться будет большая: 3 часа.

6. В "Книге движения" я указал, какие ученики покинули школу, однако они продолжают отображаться в "Классном журнале" с пометкой "удалён". Это нормально? Можно ли сделать так, чтобы они не отображались?

Все верно. Если ребёнок получал в этом классе оценки, отметки о посещаемости, то он сохранился "в истории" этого учебного периода (четверти, полугодия), и до окончания этого периода ребенок будет отображаться в классе и подгруппе с пометкой "удалён". В следующем учебном периоде его в этом классе уже не будет.

7. Как разделить класс на подгруппы? У нас в школе ведется только один английский язык. Программа отвечает, что класс не делится на подгруппы, второму учителю не удается поставить нагрузку. Также и деление на подгруппы по технологии и информатике. Я не могу указать разных учителей, так как говорится, что деление на подгруппы не предусмотрено.

Для того, чтобы разделить класс на подгруппы, в нужном предмете должны быть эти подгруппы организованы. Посмотрите на закладке Школьное руководство->Учебный план->Предметы, есть ли в предмете "Английский язык" подгруппы (столбец "Подгруппы" в общей таблице). Если подгрупп нет, то задайте их, пройдя по гиперссылке названия предмета. На загрузившейся страничке задайте подгруппы и сохраните изменения.

Далее для того, чтобы задать разделить предмет на подгруппы в конкретном классе, нужно пройти на закладку Классы и Предметы->Предметы, выбрать нужный класс, в нём - предмет и ввести этот предмет в список преподаваемых в данном классе. Причём дважды, один раз с указанием подгруппы 1, второй - с указанием подгруппы 2. И соответственно, назначить разных учителей по предмету в разных подгруппах.

8. По невнимательности ученик попал в обе подгруппы класса. Как его удалить из одной из подгрупп?

Выберите Классы и предметы -> Подгруппы, далее выбираете класс и учебный период, нажимаете кнопку Набор в подгруппы, далее выбираете нужный предмет, нажимаете кнопку "Изменить" и снимаете галочки у этого ученика. Если у этого ученика проставлены оценки и посещаемость в "неправильной" подгруппе, то придется их предварительно удалить.

9. Проблема с учебными периодами: NetSchool не дает выбрать для 10-го класса учебный период "полугодие". Почему?

NetSchool не дает поменять тип учебного периода (например, с четверти на полугодие), если он используется, то есть существуют какие-либо данные, привязанные к этому периоду. Например, могут стоять оценки в каком-то из 10-х классов в одной из четвертей, или могут быть созданы занятия в расписании.

Если введено еще не очень много данных по 10-м классам, то посмотрите, какие данные относятся в 10-х классах к четвертям, удалите эти данные, тогда можно будет поменять тип учебного периода на полугодие.

10. Используем NetSchool давно - с 2003 г., но в последнее время заметны большие задержки в работе системы. "Железо" на сервере не менялось. С чем это может быть связано? Можно ли ускорить работу NetSchool?

Производительность системы у вас низкая из-за того, что в одном файле базы данных хранятся данные всех учебных годов. В варианте NetSchool для Firebird специально было введено такое понятие как архивация базы данных - для того, чтобы периодически "разгружать" главный файл базы (main4.gdb): данные, которые в принципе должны быть доступны только для чтения, переносятся в архивный файл базы (arch4.gdb). Причём внешне после архивации всё работает так, как и до архивации, только побыстрее. Сменив в NetSchool просматриваемый учебный год (например, в экране Персональные настройки), пользователь по-прежнему будет иметь доступ к данным за выбранный учебный год.

Инструкция по архивации БД, в которой всё подробно описано, есть на установочном диске NetSchool 4.0 в папке Documentation.

В варианте NetSchool для MS SQL Server архивация базы данных не вводилась: благодаря архитектуре самой СУБД доступ к данным происходит намного быстрее.

11. Как в NetSchool зачислить учеников, зачисленных в класс без приказа?

  1. Чтобы зачислить учеников, которые числятся в классе, но не имеют приказа о зачислении, - необходимо перейти в раздел Движение и создать новый документ о движении, выбрав тип документа Зачисление в школу и нажав на кнопку Добавить.
  2. В окне создания документа о движении нужно выбрать подтип документа Все зачисленные, ввести номер документа и дату документа (желательно указать дату, предшествующую началу нынешнего учебного года: например, учебный год 2009/2010, тогда дата зачисления: 1.09.09, т.е. летний период зачисления учеников в нынешнем году). После этого, в поле Ученики выбрать пункт Ученики, зачисленные в этот класс без приказа, выбрать класс зачисления (система сама "подскажет" класс, в котором есть ученики, зачисленные без приказа) и нажать кнопку Добавить.
  3. В открывшемся окне нажать кнопку Выделить все, затем кнопку Добавить.

12. Когда во внутреннем форуме NetSchool долго пишешь ответ, происходит автоматический выход из системы. При повторной авторизации текст постинга теряется, приходится его предварительно копировать. Что делать?

Действительно, если пользователь некоторое время был неактивен (т.е. не происходило обращений к серверу NetSchool), происходит автоматическое отключение пользователя от системы. Это сделано в целях безопасности.

В NetSchool для каждого типа пользователя (администратор, завуч, учитель и т.д.) можно задать время окончания сеанса в случае неактивности. По умолчанию для любого сотрудника школы, а также родителя задано время неактивности 15 минут, а для ученика - 60 минут. Изменить эту настройку можно на экране Школьное руководство -> Права доступа. Выставите в поле Конец сеанса время немного больше того, которое вам нужно, чтобы написать сообщение на форуме.

13. Как вставить логотип своей школы в систему NetSchool? Какой должен быть формат файла?

Чтобы в NetSchool вставить свой школьный логотип, надо в двух папках на сервере:
     <папка_установки_NetSchool>\Web\images\0\LeftMenu
     <папка_установки_NetSchool>\Web\images\1\LeftMenu
- заменить файл N.gif. Картинка с вашим логотипом должна быть строго размера 75x75 пикселов.

14. При изменении расписания я ошибочно внесла урок, а удалить его теперь не могу, т.к. в колонке "День недели" отсутствует слово "Нет". Почему?

В экране Создать расписание, в колонке День недели значение Нет отсутствует из-за того, что за данное занятие проставлены оценки. Естественно, NetSchool не может удалить урок из расписания в этом случае.

Если Вы хотите перенести урок на другой день или изменить номер урока, это можно сделать без удаления оценок - просто отредактировать день занятия или номер урока. А если урок нужно удалить совсем, тогда нужно удалить выставленные оценки в Классном журнале и только затем удалить урок из Расписания.

15. В "Карточке образовательного учреждения" поля для редактирования недоступны. Почему?

Если в вашей NetSchool внесены данные более чем за один учебный год, то нужно закрыть все формы ОШ за предыдущий учебный год.

Дело в том, что сведения из Карточки образовательного учреждения в NetSchool тесно связаны с формами отчетности ОШ. Чтобы эти сведения скопировались в новый учебный год, необходимо последовательно: закрыть учебный год, создать новый учебный год, закрыть формы ОШ. Если карточка ОУ находится в режиме "только для чтения", то после закрытия форм ОШ за предыдущий год поля карточки станут доступными.

16. Почему не получается удалить:
     а) привязки преподавателя к предметам;
     б) некоторых преподавателей (тех, которые раньше работали, но в настоящее время уволены) в свойствах предмета;
     в) профили классов, которые уже не используются?

Если в школе есть данные, которые вроде бы не используются, но удалить их через интерфейс нельзя (например, профили) - значит, они не используются в текущем учебном году, но в предыдущих (закрытых) учебных годах они есть. Причём не проводилась специальная процедура под названием архивация закрытого учебного года. При архивации закрытого года (на путать с резервным копированием!) "разгружается" основной файл БД. Данные старого года физически переносятся в другой файл БД, за счет этого связи в текущем учебном году освобождаются, и можно будет удалить неиспользуемые объекты. При архивации данные не теряются: старые учебные года по-прежнему остаются доступны из интерфейса NetSchool.

Архивации БД посвящён ещё один вопрос в этом FAQ.

17. При импортировании данных об учащихся и родителях логины создаются автоматически. А какие у них пароли по умолчанию? Тот же самый вопрос по отношению к сотрудникам.

Если список пользовалей импортирован из csv-файла, то принцип следующий. Например, в файле импорта учеников была запись:

9а; Иванов; Петр; Петрович; М; 5.04.96; Иванов; Петр; Иванович; Иванова; Мария; Федоровна;

В процессе импорта сформирован уникальный численный код для администратора, например, 8921. Тогда после импорта система создаст трёх пользователей:
   Ученик: логин Иванов, пароль Иванов8921
   Отец: логин оИванов, пароль Иванов8921
   Мать: логин мИванова, пароль Иванова8921

Замечание: если импортировать другого ученика с фамилией Иванов, ему будет автоматически присвоен логин Иванов1, пароль Иванов8921. Если далее, например, импортировать сотрудника с фамилией Иванов, логин у него будет Иванов2, пароль Иванов8921, и т.д. Список логинов можно получить при помощи кнопки "Печать" на закладках Сотрудники, Ученики, Родители.

По умолчанию для всех импортированных пользователей выставлена галочка "Пользователь должен сменить пароль при первом входе в систему" (это заставит пользователей поменять пароли, присвоенные им автоматически).

18. Как классный руководитель, я могу изменить оценки других учителей. Это, наверное, не очень хорошо?..

Если для роли "Учитель" установлено право доступа "Редактировать оценки и посещаемость для своего класса или предмета", то это означает:
а) любой преподаватель может редактировать оценки по тем предметам, что он преподает;
б) любой классный руководитель может редактировать оценки в тех классах, которыми он руководит (причем по всем предметам).

На наш взгляд, это обоснованно:
- из опыта внедрения, если в NetSchool заполняется электронный журнал, то именно классный руководитель отвечает за полноту и своевременность ввода оценок;
- в системе отмечается, кто и когда редактировал классный журнал, и случаи нежелательного вмешательства классного руководителя можно легко отследить.

19. Если ученика нет в школе целый день или несколько дней по уважительной причине, то приходится в классном журнале открывать каждый урок и менять причину отсутствии ученика. Можно ли сделать это сразу на целый день по расписанию?

Да, можно. Для этого предназначен экран Классный журнал->Посещаемость. Классный руководитель после предоставления ему соответствующей справки может выбрать фамилию ученика и изменить причину отсутствия сразу на весь день или несколько дней.

20. В "Книге движения" я создал приказ на выбытие ученика, но в графе "Куда выбыл" отображаются данные моей школы. Как задать школу, куда в действительности выбыл ученик? Аналогичная ситуация с зачислением в школу: в графе "Откуда прибыл" снова отображаются данные моей школы...

В "Книге движения" в качестве места выбытия/прибытия отображается только одна школа, без вариантов, по следующей причине.

В NetSchool есть справочник общеобразовательных учреждений Вашего города. Этот справочник доступен для редактирования "Администратору сервера", в экране Адреса (там же, где вы создавали вначале область, город, район). Нужно внести в этот справочник другие школы, откуда зачисляются учащиеся, или куда они выбывают, и можно будет в "Книге движения" выбрать правильную школу.

21. Почему иногда количество работающих в данный момент пользователей показывается больше, чем на самом деле (в верхнем синем поле "В системе работает: ... ")?

Выход из NetSchool должен осуществляться только через нажатие на кнопку "Выход".

Очевидно, у вас не установлены последние обновления NetSchool: эта ситуация наблюдалась только до версии 3.51 (август 2007 г.). Если окно NetSchool просто закрывалось нажатием "крестика" в правом верхнем углу окна, пользователь оставался "висеть" в системе, пока не истечет заданное для него время неактивности (задаётся на закладке Школьное руководство -> Сведения о школе -> Права доступа -> поле "Конец сеанса"). И система считала, что данный пользователь еще в ней работает. Начиная с версии 3.60 (январь 2008 г.), нажатие "крестика" автоматически завершает сеанс работы пользователя.

22. Нам требуется, чтобы в учебном плане был указан не "Иностранный язык", а по отдельности немецкий и английский языки. Но если ставить по каждому из них 2 часа, то суммарная нагрузка получается 4 часа, а должно быть всего 2 на класс.

Специально для такой ситуации в NetSchool есть возможность создавать группы предметов. Группа предметов "Иностранные языки" является предустановленной.

Например, в 6а классе преподается в одной подгруппе английский, в другой - немецкий язык, 2 часа в неделю. Если в учебном плане задавать их как отдельные предметы, то нагрузка будет отражаться как 2+2=4 часа. А если ввести английский и немецкий языки в группу "Иностранные языки", то нагрузка будет отражаться равной 2 часам.

Еще такой момент: если, скажем, в английской подгруппе нагрузка 3 часа, а в немецкой - 2, то отражаться будет большая: 3 часа.

Чтобы добавить английский и немецкий языки, сначала создайте сами предметы. Для этого на закладке Учебный план -> Предметы нажимаете кнопку "Добавить". Появится окно создания предмета. Впишите предмет, обязательно в строке "Образовательная область" в выпадающем меню выберите "Иностранный язык". Сохраните. В таблице предметов должен появиться созданный предмет. Теперь нажмите кнопку Группы предметов "Изменить", выберите в столбце Группы предметов "Иностранные языки", отметьте в появившемся списке предметов созданные языки (этим Вы их назначите к использованию в составе группы), сохраните. Затем на закладке Учебный план -> Учебный план добавьте предметы в учебный план, проставьте часы.

Для проверки, после завершения правки Учебного плана в строке Группы предметов в выпадающем меню задайте "Выводить только название группы".

23. Чтобы получить ОШ за 2009/2010 и часть на 2010/2011, нужно ли делать переход на новый 2010/2011 учебный год?

В системе такой переход называется "закрыть учебный год".

Чтобы получить ОШ за 2009/2010 год, не обязательно закрывать 2009/2010 уч.год и переходить в новый.

А вот чтобы получить ОШ за 2010/2011, обязательно нужно закрыть 2009/2010 уч.год и перейти в новый.

24. Невозможно создать приказы о движении: вхожу в NetSchool c правами администратора школы, но в разделе "Движение" отсутствует кнопка "Добавить". Что делать?

Необходимо войти в NetSchool пользователем "Администратор сервера" и перейти в раздел Настройки.

В экране Настройки, в секции Отчётные периоды по движению, отметить пункт Разрешить все периоды (или отметить другой подходящий пункт), нажать на кнопку Сохранить. Смысл настройки Отчётные периоды по движению в том, чтобы ограничить интервал дат приказов в "Книге движения", что предостережёт пользователей от ошибок в заполнении дат приказов и, как следствие, обеспечит корректность отчётов о движении и оперативность внесения информации в систему.

25. Как пользователю с ролями администратора, завуча и учителя посмотреть все тесты, имеющиеся в базе "Синтеза" (все предметы)? Аналогичный вопрос - по материалу любого интегрированного с NetSchool учебного курса.

Тесты системы "Синтез" могут просматривать только преподаватели предмета соответствующего теста. Даже если пользователь имеет права администратора, но не является преподавателем соответствующего тесту предмета, то просматривать этот тест он не может. Так как администратор занимается только административной работой, он не должен вмешиваться в учебный процесс.

То же самое относится к назначению заданий по любому интегрированному учебному курсу: это может делать только преподаватель конкретного предмета.

26. Какие существуют ограничения по объёму вложенных файлов в NetSchool?

В последней версии NetSchool 4.0 ограничения на размер вложенных файлов следующие:

  • присоединяемые к письму – 3 Мб;
  • присоединяемые к объявлению – 3 Мб;
  • присоединяемые к личной карточке – 3 Мб;
  • присоединяемые к заданию для учащегося – 3 Мб;
  • добавляемые в хранилище внутришкольных документов – объёмом не более 3 Мбайт;
  • размер дистанционного учебного курса – в целом не ограничен, а размер файлов, закачиваемых в подкаталог "Pictures" – не более 2 Мбайт;
  • размер личного портфолио – не ограничен, а размер файлов, закачиваемых в портфолио – не более 10 Мбайт.

В предыдущей версии NetSchool 3.70 ограничения следующие:

  • присоединяемые к письму – 300 Кбайт;
  • присоединяемые к объявлению – 300 Кбайт;
  • присоединяемые к личной карточке – 300 Кбайт;
  • присоединяемые к заданию для учащегося – 300 Кбайт;
  • добавляемые в хранилище внутришкольных документов – объёмом не более 3 Мбайт;
  • размер дистанционного учебного курса – в целом не ограничен, а размер файлов, закачиваемых в подкаталог "Pictures" – не более 2 Мбайт;
  • размер личного портфолио – не ограничен, а размер файлов, закачиваемых в портфолио – не более 5 Мбайт.