К счастью, на большинство вопросов, которые могут у вас возникнуть, уже есть ответы. В первую очередь обратитесь, пожалуйста, к следующим источникам:

• Руководство пользователя (описание системы, приемы практической работы);
• Справка по кнопке ? в левом верхнем углу экрана;
• Часто задаваемые вопросы;
• Форум (общение между пользователями, опыт внедрения).

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в этих источниках, обратитесь в службу технической поддержки за бесплатной консультацией. Для этого свяжитесь с нами по e-mail: (это предпочтительно) или в рабочие дни с 10 до 17 ч по московскому времени по телефону в Самаре +7 (846) 972 02 05. Мы будем рады помочь вам! Для получения ответа необходимо сообщить службе поддержки следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество;
• Индивидуальный регистрационный номер (должен быть зарегистрирован на этом сайте) – кроме версии NetSchool Lite 4.0;
• Точный номер версии NetSchool (находится в правом нижнем углу экрана системы);
• Детальное описание проблемы и полный текст сообщения об ошибке (если такое имеется).
• Описание проблемы должно включать в себя среду, где замечена проблема: название и версию операционной системы (например, Windows 2003 Server SP2), название и версию программы-браузера (например, Mozilla Firefox 3.5.2).

Мы ответим вам в течение того же рабочего дня. Внимание! Мы не отвечаем на письма без подписи.

Кроме того, на сайте NetSchool открыт раздел "Опыт внедрения". Здесь собраны интересные практические результаты, факты, цифры, методические рекомендации - это поможет Вам в работе.